6月22日，在新乡供电公司宏力大道营业厅，“入职”一个多月的“新员工”被客户直夸神奇！它就是全省供电营业厅唯一的一台“网上国网”云服务系统终端。笔者当天也体验了一下它的智能服务。打开机器后，屏幕上出现了一个二维码，用手机扫描后，“神器”上瞬间就弹出一个多选项画框，随后进入缴费页面。笔者根据平时的支付习惯，选定微信选项，轻按手指确认后就“缴费成功”，这台设备使用起来就像吃自助餐一样方便。“网上国网”云服务系统终端这名“新员工”上岗后，简化了客户录入信息流程，不需要输入客户账号、密码、记号，首次录入客户面部信息后，只要通过人脸识别、身份证实名认证，就可以成功验证户号等信息，不但实现了一次登录、全网办理、一机通办，而且简单快捷、安全可靠，是新乡供电公司营业服务自助设备中功能最全的终端设备。另外，有些老年人有留存交费凭证的习惯，这台“神器”可以连接打印装置，现场打印凭条、凭证。“网上国网”云服务系统终端无需下载，直接使用，大大缩减了客户办电时间，并且还囊括了办理过户更名、新装、充电桩报装、增容、电费账单查询等各类常见业务，支持支付宝、微信、银联卡和云闪付等多种费用支付渠道，既有效缓解了营业厅业务办理压力，提高了服务效率和质量，又让更多客户享受到了更优质、更便捷的智能服务。据了解，近年来，新乡供电公司为了方便客户办理业务，满足客户对优质的个性化、智能化服务需求，不断转型升级。
