点击排行新乡铁通开通网上营业厅拓宽为民服务渠道2011年11月12日17:53CCTIME飞象网作者：
新乡铁通开通网上营业厅拓宽为民服务渠道
为拓宽为民服务项目，提高为民服务质量，经过铁通公司前期研发与设计，铁通网上营业厅即将投入使用，为确保该系统顺利开通，新乡铁通精心做好开通前的各项准备工作，确保系统按期投入使用。
在准备工作中，新乡铁通一方面按照网上营业厅开通功能与界面维护要求，由网运部提前做好调通客服中心与各业务营帐系统通道接入与安装，客服中心做好前期网上营业厅工单流转系统测试工作，已确保系统功能正常。另一方面为更好地解决客户在使用过程中遇到的各种问题，公司又按照网上营业厅运营上线流程相关规定，认真组织客服代表、一线营业人员学习操作使用手册和服务规范流程，提高大家系统熟练操作技能，已确保为客户解疑答惑准确到位。同时，事关铁通网上营业厅开通的各类宣传海报业已到位，不日将投放市场。铁通网上营业厅的开通，不仅为广大客户交费提供了便利，而且也拓宽了为民服务项目，为提高为民服务质量提供了又一载体。
新乡铁通自中国铁通成立以来，一直在新乡铁通从事信息、新闻和宣传工作，感谢飞象网能够给我们大家提供这么一个好的交流平台，也希望在今后的工作中能够得到各位老师和同仁们的帮助。
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新乡铁通开通网上营业厅拓宽为民服务渠道
为拓宽为民服务项目，提高为民服务质量，经过铁通公司前期研发与设计，铁通网上营业厅即将投入使用，为确保该系统顺利开通，新乡铁通精心做好开通前的各项准备工作，确保系统按期投入使用。
在准备工作中，新乡铁通一方面按照网上营业厅开通功能与界面维护要求，由网运部提前做好调通客服中心与各业务营帐系统通道接入与安装，客服中心做好前期网上营业厅工单流转系统测试工作，已确保系统功能正常。另一方面为更好地解决客户在使用过程中遇到的各种问题，公司又按照网上营业厅运营上线流程相关规定，认真组织客服代表、一线营业人员学习操作使用手册和服务规范流程，提高大家系统熟练操作技能，已确保为客户解疑答惑准确到位。同时，事关铁通网上营业厅开通的各类宣传海报业已到位，不日将投放市场。铁通网上营业厅的开通，不仅为广大客户交费提供了便利，而且也拓宽了为民服务项目，为提高为民服务质量提供了又一载体。
