来源时间为：2019-12-18
新乡获嘉县诉调对接多元化解中心：便民高效零收费，便捷公正解难题
2019-12-1813:38映象网
原标题：《新乡获嘉县诉调对接多元化解中心：便民高效零收费，便捷公正解难题》
映象网讯（记者王韶卿文/图）2017年以来，获嘉县诉调对接多元化解中心积极探索创新非诉讼纠纷解决机制，以诉调对接多元化解工作为抓手，将大量矛盾纠纷化解在诉前，从源头上减少诉讼增量，深入参与社会综合治理，逐步形成了独具特色的“1 4 X”非诉多元化解机制，被上级领导赞誉为“便民高效零收费，便捷公正解难题”的“获嘉实践”，被当地干群称为“获风花雨”机制。诉调对接多元化解程序简便、办事高效、不收费用，省去了诉讼费、律师费，诉讼成本为“零”，深受群众欢迎，成为越来越多当事人的第一选择。
“1”是一个平台，即全县诉调对接多元化解平台；“4”是四大机制，即法官前出、多元联动、诉前鉴定、司法确认；“X”是多项专业调解，即设立道交保险调解室、推行人民观审员制度、家事调解、阳光心理咨询等多项非诉功能，实现了民事案件和信访案件连续下降、执法满意度大幅提升的良好效果。
获嘉县诉调对接多元化解中心由县委、县政府组织设立，县法院具体承办，依托县法学会人民调解委员会开展调解工作，调解员不占编制，大多从退休的老法官、老干部、老党员及行业协会中聘任。中心主要职能为对起诉到法院的民商事案件，或其他渠道流转到中心的案件进行调解，中心设在县法院，属于人民调解范畴，因而既具有司法调解权威性、法律性的特点，又具有人民调解灵活性、便民性的特点，所以，一经推出便受到了当事人的真心拥护和热烈欢迎。
根据实际需要，中心逐步设立了5个内设机构、2个对接机构和4个法庭工作站，形成了完善的工作体系。5个内设机构是办公室、调解室、家事调解室、道路交通事故保险调解室和阳光工作室（心理咨询室）。其中，家事调解室是解决家庭纠纷的部门；道交保险调解室是解决起诉到法院的交通事故保险纠纷的部门；阳光工作室是解决当事人情绪激动或心理问题的部门。
2018年4月9日上午，一场调解结束后，被告张某握着调解员的手说：“太感谢您了！这个结果我真想不到！我本来想与对方协商，仅仅希望他能放弃要求我赔偿他车辆等财产损失的诉讼请求，这就万幸了，结果，通过您的调解，他不仅放弃了这个诉讼请求，反而补偿我事故受伤的医疗等费用5000元，这真是太意外了。”
2018年1月16日11时许，张某驾驶电动四轮车载其妻子周某，沿获嘉县工业产业集聚区梧桐路由东向西行驶时，与由西向东陈某驾驶的小轿车发生碰撞，致张某夫妇受伤及两车损坏。当天公安交警部门作出事故责任认定，张某承担本起事故的主要责任，陈某承担本起事故的次要责任。事故中，张某夫妇受伤比较严重，随即被送往医院进行救治，并于当日住院治疗。由于双方均有损失，且均有过错，所以住院期间，张某夫妇的医疗费由其本人垫付。陈某的车辆等财产损失费用两万余元也由其自付。因他们各自提出的赔偿金额过高，交警部门的调解工作一次次陷入僵局。最终无奈之下，陈某作为原告于3月13日起诉至法院，要求张某赔偿其财产损失两万余元。
此案分流到诉调对接多元化解中心以后，调解无果。4月2日，案件转给了作为道交保险专职调解员的邓志刚同志，他随即与被告张某联系，经过多次电话沟通，被告因家属重病住院无法亲自前来接受调解，于是就在调解中心人员的指导下，以微信的方式委托其儿子小张前来参加调解事宜。
通过沟通，调解员了解到小张的母亲病重，生命垂危，早已花光了家里的所有积蓄。如果让张某赔偿陈某两万余元的车损费用，将使这个家庭雪上加霜。调解员将此情况告知了原告陈某，陈某对张某家庭所遭遇的不幸也深表同情，并主动做出了让步，表示“不再要求张某赔偿我车辆等财产损失，只要求张某配合我提供处理该交通事故时保险公司所需要的材料。另外，我还愿意补偿张某夫妇在事故中所花费的医疗费用5000元，从今以后，这件事情我们就两清了。”
随后，诉调对接中心为他们双方出具了当庭清结的协议书。至此，一场交通事故责任纠纷在道交保险专职调解员的悉心调解下得以圆满化解。
为适应当前形势需要，解决越来越多的道路交通诉讼纠纷，获嘉县诉调对接多元化解中心于2018年4月2日成立行业性调解室--道路交通保险调解室。“专业人员干专业的事”，更能利用专业知识，破解道交纠纷难题，获得了广大群众的一致“点赞”。
据了解，2017年，县法院受理民事案件同比下降19.23；2018年，继续下降10.29。2017年，县法院信访量下降12.26；2018年，继续下降15.27。2018年底，县法院的执法满意度首次进入全省前八名。
