【讯】(河南经济报记者张长友)新乡县人社局以群众满意为标准，强素质、树形象，努力打造综合性、一站式、高质量服务品牌。今年以来，该局累计为城乡群众提供就业、社保等服务9.7万人次，有力地促进了各项惠民事业的健康发展。
优化办事程序，提升服务能力。该局建设了1500平方米的县级人力资源社会保障综合服务中心，并整合人力服务资源，畅通办事流程;所有面向用人单位和群众提供公共服务的办事机构均进驻服务大厅窗口，中午不休息。同时，该局不断加强服务能力建设，不断提高职业道德水平和业务能力。
严格按相关政策、规定办事，做到高效、快捷，确保经办服务和决策过程公开透明。该局按照“阳光政务”工程建设的要求，全面落实首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。在此基础上，该局不断推进政务公开，接受群众监督。
倡导文明服务，以群众满意为标准。该局时刻以创建文明单位和优质服务窗口为目标，全力完善服务标准和服务规范，落实精细化服务。不久前，该局又在服务大厅建立学雷锋志愿服务队伍和“文明使者志愿服务站”，提高服务质量和效率。
