□本报记者赵新颜
群众需要什么服务，可“点餐”，我“送餐”；群众需要哪些专家，可“来电告知”，我“负责联系”；群众有哪些困难，可“留言”，我“解决”。
围绕群众所思所想所需所盼，全面实施“双提升、双服务”计划，近年来，我市党员电教工作积极适应经济社会发展新常态，启动了“互联网﹢”新引擎，构建“多渠道、广覆盖、全媒体”远程教育大格局，打造远程教育“定制化、常态化、特色化”服务体系，在帮助群众排忧解难中增进感情，在服务群众增收致富中赢得信任，走出了一条“融服务群众与党员教育为一体”的新路子——
智慧乡村手机信息服务平台，为群众提供“定制化”服务
眼见牛犊价格不断攀升，积累了9年养牛经验的卫辉市安都乡庄河村养殖户孔德影，今年春天作出一个大胆的决定：购置一批西门塔尔品种肉牛，自己饲养。
没多久，问题就来了。刚出生的牛犊一吃母牛初乳就拉稀，急得老孔吃不下睡不好。村干部告诉他，市里有个“智慧乡村”专门为农民解难题，他就试着发短信、打电话。
没想到，几天后，张锡卫、刘在富两位畜牧专家就来到他的牛棚。“母牛吃的饲料湿度大、酸性大，初乳脂肪含量高，牛犊吃了会拉稀，把饲料草放到干爽的地方，多晾晒几天就好了！”专家张锡卫认真查看了料槽后，为老孔支招儿。专家刘在富发现牛关节粗大，就建议老孔在草料里加入小苏打和磨碎的鸡蛋壳，再买些磷酸氢钙掺进去。
有了专家的指导，老孔对症下药，如今，他家的牛犊个个健康壮实。
随行的新乡党建频道记者遂将此事制作成专题片《我家的小牛为啥老腹泻》传至平台，将“专家一次指导”，推广为“网上N次指导”，将养殖户老孔的“定制化”服务，推广为面向更多养殖户的“大众化”服务。
据悉，2014年，市委党员电化教育中心与通信公司联合打造了智慧乡村手机信息服务平台。中心以村庄、专业合作社为单位建立了889个局域网，由远程教育基层站点播放员担任平台信息员，负责发送信息，中心抽调专人负责编辑和审核，已形成了村级信息员初级把关、村支书审核把关、电教中心管理平台把关的“三级信息审核机制”。
目前服务平台已开办《政策热线》、《乡村快车》、《私人定制》三大专栏，局域网内的党员、群众都可以根据需求通过短信或来电“点餐”。“智慧乡村”被称为党员服务群众的电子化“民情日记”，有群众赞曰：智慧乡村就是好，生产生活离不了，方便信息样样有，贴心服务解烦恼。
党建频道专家服务团队，为群众提供“常态化”服务
曾几何时，专家下乡，集中服务，普及科技，看似热闹，却难以彻底解决“农民有难事找不到专家，专家推广科技成果找不到农民”的难题。
新乡党建频道《走进新农村》栏目记者接到热线后，会在第一时间联系专家深入田间地头，帮助群众解决生产生活难题。
创办党建频道的市委电教中心有一个为群众提供综合服务的专家库，拥有农业、卫生、司法等各领域专家300多名，该频道定期宣传专家科研成果。
小麦专家、河南科技学院茹振钢教授和他的夫人、蔬菜专家原连庄教授都是专家库中的优秀专家。前不久，应卫辉市狮豹头乡龙卧村之邀，为村里的发展建言献策。两位教授提议村里建立合作社，走绿色种植业道路，让村干部和村民很受启发，村民们发展绿色高效种植业的呼声越发高涨。
该频道《专家来了》专栏设有24小时热线电话，针对不同行业、不同季节，集中邀请专家到基层调研，精心制作一批病虫害防治、疫情预防的技术专题片在栏目播出。
同时，针对一些普遍性问题，制作生动鲜活、可操作性强的《真假种子鉴别》、《慢性病医疗补贴申请流程》等专题片，在电视上、远程教育平台、新乡党建网高密度、立体化播放，并通过手机短信发布节目预告，提醒基层党员群众收看。
《专家来了》专栏开办两年来，已经接到热线电话1000多个，播出150多期，深得群众喜爱，被誉为“最贴心”的电视节目。
农村电商富民工程，为群众提供“特色化”服务
5月23日晚7时，延津县永良甘薯种植专业合作社经理宋新凯接到客户来电：“宋经理你好！我是陕西的，我已经和你的电商经理联系过了，我们需要一批淀粉红薯苗，您这里什么时间能发货？”
“像这样的来电，我一天能接上百个。”宋新凯笑称自己为“坐商”、“掌商”。
不过，谈及前些年的“行商”之苦，他至今感慨万千。
1999年，宋新凯开始种植优质红薯。为打开销路，他骑三轮车跑遍新乡各大市场，还搭火车一路北上，包里装着红薯苗，逢站点就发名片，一下车就找集贸市场。
这种传统销售法成本高，收效甚微。销路问题成了宋新凯一心扩大生产、研发新品种、带动更多农户的“拦路虎”。
2011年，宋新凯成立了甘薯合作社，并首次“触电”，建立了自家网站。由于点击率有限，销售对象仍以小商贩和散户为主。
直到2013年，延津县电教中心的同志和乡干部找到宋新凯，建议他尽快与新乡市委电教中心对接，加入电子商务平台。当大旗电商将“永良脱毒红薯”信息发向无数涉农网站时，用宋新凯自己的话来说“奇迹出现了”——
闭门家中坐，生意自然来。最多时一天能接140多个客户电话，成交率90以上；
销售旺季，一天能销500吨红薯……
开封大客户渠首兵说：“随意打开一家涉农网站，都能看到最新的永良甘薯生产情况。”去年，渠首兵长住延津，从第一茬早熟红薯到最后一茬霜降红薯，每天运走34吨脱毒红薯，像渠首兵这样的客户不在少数。
如今，打破销售“瓶颈”的宋新凯将更多精力和资金投入到了研发中——
目前，全社拥有37个原种繁育大棚、130个良种繁育大棚，可育优质原种种苗1000万株，良种种苗9000万株，现有标准化甘薯储存窖4座，存储量2500万公斤。
2010年，中组部倡导“依托党员干部现代远程教育网络，积极开展农村商务信息服务”，市委电教中心启动了“一村一网页”工作，帮助群众上传农产品销售信息。今年，中央提出了“互联网 ”，电教中心再次抓住历史机遇，与市商务局联合实施新乡市农村电子商务富民工程，引导电商企业直接为群众生产生活服务。目前，全市成立了电商企业行业协会，针对农村缺乏电商人才的现状，精心组建讲师团队，举办电子商务知识培训班，培训对象为会电脑、懂网络、善经营的乡村能人。同时，在重点村建立电商村级(社区)服务中心，打造“工业品下乡、农产品进城”双向流通的终端载体。
从“发放光盘”搞电教，到“一根电话线、一个机顶盒、一部电视机”建立播放点，再到今天的“上手机、上互联网、上电视”，新乡的党员电化教育工作实现了全媒体、多渠道、广覆盖，实现了从有形覆盖到有效覆盖的转变。迈着“1991年在全国较早成立电教中心、2006年全市行政村均建立播放点、2012年在全国地市级城市率先成立党建频道”的扎实脚步，实现了“全国有影响、全省有位次、系统有共识、群众有好评”的电教工作目标。
《“互联网 远程教育”服务群众与党员教育融为一体》相关参考资料:
融为一体、有机的融为一体、群众对党员的意见、党员远程教育制度、党员干部远程学习、党员 群众、党员联系群众、党员远程教育、党员干部现代远程
