本报讯（记者朱文君）2月3日，记者从市工商局了解到，春节期间（1月27日至2月2日），市工商局12315投诉举报指挥中心（以下简称12315指挥中心）共接到消费者热线电话86件，其中举报2件，目前均已分流至辖区工商部门调查处理。节日期间未接到重特大、群体性投诉举报。
据节日期间值守热线的工作人员介绍，86件投诉中，商品类投诉8件，主要涉及手机、珠宝、服装鞋帽等商品质量和售后服务问题；服务类投诉20件，主要涉及通信、洗浴、娱乐、餐饮等服务行业。其中，投诉通信服务行业占11件，主要涉及移动扣费消费者有异议、宽带线路不通以及通信部门私自开通收费业务等。除往年投诉较为集中的服务行业乱涨价、餐饮业禁止自带酒水等问题仍有较高投诉外，预付卡使用频遭限制，成为鸡年春节又一新的投诉热点。
这一热点问题主要涉及洗浴、景区、KTV等行业。
《新乡市春节共接到86件投诉预付卡投诉呈热点》相关参考资料:
预付卡、京东预付卡、银行 预付卡、预付卡 监管、预付卡支付、支付清算 预付卡、单用途商业预付卡、人民银行 预付卡、莆田预付卡
