来源时间为：2021-08-13
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本报讯自党史学习教育开展以来，新乡移动市区分公司党支部把党史学习教育同总结经验、对照现实、推动工作相结合，同解决实际问题相结合，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，立足实际工作，坚持边学习、边实践、边落实，多措并举、扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
一是“心级服务到身边”。近期，我市遭遇特大暴雨灾害，市区范围出现大面积停水断电现象。新乡移动推出了免费充电、免费饮水、免停机以及免费提供生活帮助等多种免费便民举措，体现了央企的社会责任与担当。二是举办“银发暖心——普及急救常识”公益讲座。邀请红旗区红十字会专家讲解哈姆力克急救法、心肺复苏等急救常识，并与老年人沟通、解答健康疑问，充分满足了老年人对健康急救等方面的知识需求，获得了老年客户的一致好评。三是为进一步加强与客户的沟通，近距离聆听客户的心声，开展了“总经理接待日”活动。活动同时邀请客户，对该分公司工作进行满意度评测打分，现场了解该分公司有关工作客户为何打低分的原因，及时进行解决，为群众真诚服务，答疑解惑。四是开展“反诈骗进社区”活动。上门为客户宣传反诈骗知识，为宽带客户测速，方便客户随时咨询和排除故障。五是推进“断卡整治”工作。通过10086端口对客户发送转卖电话卡风险提醒短信，针对低龄、高龄、一证多专客户发送转卖电话卡风险提醒短信，针对疑似诈骗用户发送停机提醒短信，为预防和整治电信诈骗贡献力量。
下一步，该分公司党支部将持续把党史学习教育引向深入，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，把“我为群众办实事”实践活动进一步落到实处。
马倩)（文章来源：新乡日报）
