本报讯为积极响应工信部号召,力促存量客户的“实至名归”,中国分公司加快推进登记工作。
一是强化宣传,多渠道引导分流。该公司充分发挥营业厅和其他渠道职能,通过短信、海报宣传等让客户感受到登记的重要性,通过微信引导客户自助进行登记,发动全体员工及渠道商在微信朋友圈掀起登记的热潮,让客户感受到微信自助补录的便捷性。二是提升客户满意度。该公司做好进厅客户的解释疏导工作,充分利用厅内的一切流动人员(保安、保洁员等)做好引导分流工作,优化业务办理流程,及时为客户办理业务,提升客户满意度。
(秦丽雯)
《中国移动新乡县分公司积极开展实名制登记工作》相关参考资料:
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