7月9日，我市出现特大暴雨，此次暴雨新乡历史罕见，新乡多数小区受灾严重，星海·假日王府也未能幸免，部分业主受到较大损失，我们感同身受。
灾害发生后，星海物业公司组织专业人员，协调抽排水设备进小区，并与供电局协调，安装临时供电设备，保障小区居民临时用电。
抢险过程中，新乡市委书记舒庆、政法委书记刘森等领导多次到小区指导抢险救灾工作，慰问受灾群众。
市委书记舒庆详细询问救灾工作进展
舒庆书记亲切看望慰问了参与救灾的工作人员，详细询问了当前救灾工作进度，以及救灾抢险相关应急预案等情况。
政法委书记刘森现场指导抽排水工作
刘森书记还到地下停车库水位线，查看水情，并与小区居民交谈，询问用水、用电、灾中损失等情况。
市委书记舒庆看望慰问受灾群众
本次突降暴雨，对新乡全市人民都是始料未及的大型自然灾害，星海物业需要总结和反思的很多。星海物业将认真履行服务和管理职能，增强物业人员防灾减灾意识，提高危机处理能力。
目前，正在进行地库的清淤清砂、防疫工作。我们将集中全力抢修小区水电暖设备，尽快恢复小区居民正常生活。同时，为保障业主日常生活，我们还会持续在小区设立救灾物资发放点，并已联系安排星海小厨为有需要的业主免费供餐。
我们愿与业主同舟共济、共渡难关。在此我们也郑重承诺：只要是根据相关法律法规我们应该承担的责任，我们绝不回避，也绝不推诿，一定负责到底，请广大业主放心！
星海物业愿与广大业主共同携手，共建和谐美好的幸福家园！
