【中原经济网讯】近年来，围绕优化税收营商环境，新乡市税务局持续推进一系列“放管服”举措，对纳税人办理涉税业务突出一个“快”字，不断提升纳税人、缴费人的办税体验获得感。
线上业务处理速度更快。对于纳税人涉税业务，该局坚持能线上办理的不拖到线下受理;能一次解决问题的不让纳税人跑两次甚至多次跑。对于办税服务厅，该局对纳税人进厅业务办理时长、等候时长进行再压缩，今年进厅办理业务的目标是平均业务办理时长压缩到3分钟以内，平均排队等待时长压缩到10分钟以内。同时，全市税务系统从人员素质、考核机制等方面入手，激发人员活力、调动工作积极性，加快业务办理速度，减轻大厅人流滞留压力。
审批流程再优化，审批时限再压缩。该局将出口退税办理时限由原来的3、7、10个工作日，压缩至2、5、7个工作日。对于市级、县级实施的业务流转环节进行再精简，比如发票申领即办业务，既要防范风险，又要提高效率。疫情防控期间，新乡市税务局一分局为巴基斯坦友人3分钟在线办理免税手续，新乡经技区税务局“非接触式”为辖区企业办理退税3000多万元一天半到账，解了纳税人燃眉之急，推动税收营商环境持续优化。
新乡税务以“大服务”理念推动优化营商环境，特别是深入研究解决纳税人、缴费人在涉税(费)方面的难点、堵点、痛点问题，增强纳税人、缴费人获得感。同时，正确处理“服与管”的关系，既放得下去不打折，又服得到位不保留，在后续管理中管得有效不手软。坚持公平公正执法，税务评估、稽查做到“无审批不进户，无风险不检查”，切实为纳税人、缴费人营造公平公正的税收环境。(新雯)
【来源：河南经济报】
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