来源时间为：2019-01-07
近日获悉，自2018年7月在新乡市率先全面推进办税服务厅整合以来，国家税务总局新乡高新技术产业开发区税务局办税服务厅始终把纳税服务作为改革的“先手棋”和“重头戏”，跑出服务“加速度”，助力改革全面推进。
本报讯近日获悉，自2018年7月在新乡市率先全面推进办税服务厅整合以来，国家税务总局新乡高新技术产业开发区税务局办税服务厅始终把纳税服务作为改革的“先手棋”和“重头戏”，跑出服务“加速度”，助力改革全面推进。
服务配置标准化。国家税务总局新乡高新技术产业开发区税务局办税服务厅以提升纳税人办税体验为目标，从标识标牌、叫号系统到窗口配置、办税指引、自助办税都进行了全方位的整合，实现了“五个统一”：统一标识标牌、统一窗口设置、统一办税流程、统一导税服务、统一宣传咨询服务。让纳税人体验税务服务新格局，办税更有感。
窗口整合特色化。为加快双系统业务的融合，尽快实现“一窗通办”，为纳税人提供高效办税服务，我们采用“2 1”“1 1”“1对1”的模式配置窗口业务和人员，使人员和业务交叉组合、工作结合，所有业务一套资料、一窗受理、一窗办结、一窗出件，全面实现“纳税人来到一个窗，办好所有税务事”。
检查机制常态化。为加快业务融合，建立“日检查”“日排查”机制，每天对所有窗口进行抽查，检查办理流程是否规范、资料是否齐全、信息录入是否无误等，每天下班组织“1小时讨论会”，排查、收集、分析窗口业务办理中发现的问题、堵点和难点。不等不靠，对当务之急、力所能及的事项，区局层面能立竿见影决定的事项集中梳理,对定税、注销、减免税备案、发票核定领用等事项的流程操作、资料简并、文书出件、联合调查等细节明确了统一标准，加大税务内部流转，让纳税人少跑腿，“低碳”办税。
