来源时间为：2018-12-20
近期，新乡求助人赵先生向特派员反映，自己家的新房铺装完暖气管道后，在供暖的第二天，暖气管道就产生了破裂，导致家中积水严重。在与新乡市暖气管业经销处联系后，该负责人也给不出一个明确解释，这与当初承诺的"管道质量好"完全不同。
于是，特派员和赵先生找到了暖气管业公司的营销总监，营销总监始终不承认生产的管子有质量问题，是因为运输或施工不当才导致管子破裂的。但是新安装的暖气管道，还没有使用，就产生了裂痕，赵先生对此非常不认同，也十分生气，双方争执不下，场面一度失控。
由于是新房，赵先生的暖气费也已经交过了，这么冷的天气，特派员提出让厂家多多理解赵先生的感受，争取给出一个让客户满意的解决方案。最终，营销总监跟厂家领导联系后，同意按照赵先生的要求，把地暖拆除，恢复新房原样。
但是，对于自己才安装的暖气管道没过几天就破裂的事实，赵先生仍难以接受，之后他也表示要通过第三方检测来核实管子到底有没有质量问题。(根据河南广播电视台综合整理)
