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新乡医保“微改革”撬动“大服务”

发布日期:2024/6/6 15:17:01 浏览:14

来源时间为:2023-09-21

“太方便了,现在住院、出院,省时又省力。”近日,来自滑县的孙先生在新乡医学院第一附属医院办理出院手续时为新乡市医保系统高效工作点赞。新乡市相关医院按照市医保局“让信息多跑路,患者少跑腿”的信息化建设要求,认真落实16项便民措施,积极推行医保床旁结算服务模式,让患者享受到更加便捷、高效的医疗保障服务。

医保床旁结算服务模式打破了传统出院的结算方式,将医保结算窗口前移至病区,在这种服务模式下,患者入院仅需1分钟,出院同样只需1分钟,医保患者的住院、出院手续都可以在护士站直接完成,无需患者往返医保窗口办理医保登记、出院结算等繁琐手续,不再需要排队等候医保结算,不再需要反复填写各种表格,不再需要奔波于医院各个窗口之间,真正意义上实现了医保“一站式”服务。

这些便民举措是新乡市医疗保障局优化营商环境,深化“放管服效”改革的重要举措的一个缩影,用“微改革”撬动“大服务”,全力提升人民群众的获得感。

近年来,新乡市医疗保障局深入推进医保领域“放管服”改革和全市医疗保障系统行风建设,抓好医保经办服务规范建设,简化经办手续,减少办事材料,压缩医保业务办理时限,住院垫资、跑腿报销等群众反映的热点问题得到有效解决。将城乡居民医保外伤备案和门诊慢性病鉴定工作下沉到定点医疗机构,与市场监管等部门共同开设企业开办专区,为企业开办开通“一窗通办”一站式服务。医保服务热线24小时开通,全方位提供医保政策咨询、业务经办咨询、投诉建议反馈等一体化服务。

适时推出生育医疗费“一站式”直接结算和生育保险待遇资金“实时结算”服务,参保人从申请领取结算单,最快15分钟完成。个人垫资报销手续办理从30个工作日减少到15个工作日;变被动服务为主动服务,及时为符合救助条件的困难群众办理救助报销业务,群众只需跑一趟。开通异地就医留言板,解决了群众咨询量大、电话占线问题;异地就医备案线上办理,让群众少跑腿。

今年上半年,新乡市省内异地住院费用直接结算率达到了90.27,稳居全省第一方阵。

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